ご利用ガイド
はじめての方でも迷わず購入できるように、ご注文からお届けまでの流れ、送料、支払い方法、返品・キャンセル、梱包についてまとめています。
購入の流れ
カテゴリ、検索、ブランド、トップページの商品棚などから商品を探します。気になる商品は商品ページで価格、在庫、内容を確認してください。
購入したい商品が決まったら、数量を確認して「お買い物カゴに追加する」を押します。連続で押すと数量が増える場合があるため、カート内で数量をご確認ください。
カート画面で商品、数量、合計金額を確認し、問題がなければ購入手続きへ進みます。送料や手数料は注文内容や支払い方法により変わる場合があります。
連絡先、お届け先住所、配送方法、支払い方法を入力します。入力内容を確認し、注文確定ボタンを押すと注文が確定します。
注文後、自動返信メールと受付完了メールをお送りします。届かない場合は、迷惑メール設定や入力したメールアドレスをご確認ください。
発送後は案内メールの内容をご確認ください。銀行振込とクレジットカードは、入金または決済確認後の発送となります。
配送・送料
送料は全国一律780円です。商品代金10,000円以上で送料無料になります。一部の大型商品や業務用品は、別途送料が必要になる場合があります。
代金引換は15時までのご注文で即日発送、15時以降は翌日発送の目安です。銀行振込は入金確認後、クレジットカードは決済確認後の発送となります。
対応可能な場合があります。希望する場合は、注文時の案内に沿って受け取り場所を指定してください。留め置き希望時は、支払い方法や手数料に条件がある場合があります。
配送日時指定は運送会社のサービスとして承りますが、在庫状況、交通事情、天候などにより希望どおりに届かない場合があります。
支払い方法
代金引換、銀行振込、クレジットカードなどから選べます。利用できる支払い方法は注文画面で確認できます。
商品到着時に、配送業者へ現金でお支払いください。代金引換は、商品代金や送料とは別に代金引換手数料320円がかかります。
銀行振込は先払いです。受付完了メールで振込先口座と金額をご案内します。入金確認後に発送手続きへ進みます。
受付完了メール内の決済用URLからカード決済を行います。商品代金・送料を含めた合計金額に対して、カード決済手数料が発生する場合があります。
- 商品代金・送料・手数料の合計が30,000円以上の場合、代金引換・クレジットカードを利用できない場合があります。
- 郵便局留め・営業所留めを希望する場合、支払い方法が限定される場合があります。
- 振込手数料など、支払い方法ごとの手数料はお客様負担となります。
返品・キャンセル
発送準備前であれば対応できる場合があります。発送後のキャンセルは原則できません。変更やキャンセル希望がある場合は、できるだけ早くお問い合わせください。
商品の性質上、お客様都合による返品・交換は未開封品に限ります。商品に不良や誤配送があった場合は、到着後できるだけ早くお問い合わせください。
箱、袋、保証書などの付属品も含めて返送が必要です。使用が確認された商品や、事前連絡なしに返送された商品は対応できない場合があります。
返品・交換のご相談は、商品到着後1週間以内にお問い合わせください。1週間を過ぎた場合は、理由を問わず対応できない場合があります。
梱包・プライバシー
外から中身が分かりにくいよう、無地の箱やクラフト紙などで梱包してお届けします。
配送伝票にショップ名や商品名がそのまま分かる形で記載されないよう配慮しています。
郵便局留めやヤマト営業所留めなど、ご自宅以外で受け取れる場合があります。利用条件や手数料は注文時にご確認ください。